Media Markt Online Nicht Mehr Verfügbar
Die MediaMarkt-Saturn-Gruppe verzeichnet einen Hacker-Angriff auf die IT-Systeme der Elektronikmarkt-Kette.
Update vom 16. November 2021 (10 Uhr): Der Geschäftsbetrieb bei MediaMarkt und Saturn kehrt allmählich zur Normalität zurück. Inzwischen sind eine ganze Reihe von Dienstleistungen wieder uneingeschränkt zugänglich – zum Beispiel:
- Online auf mediamarkt.de* und saturn.de* bestellen – im Markt abholen
- Online auf mediamarkt.de* und saturn.de* bestellen und liefern lassen
- Lieferung auf Rechnung
- Rücknahme, Auszahlung und Tausch von Produkten
- Beleg-Erstellung
- Zahlung mit Karte
- Einlösung und Verkauf von Gutscheinkarten
Aktuell noch nicht möglich ist der Abschluss von Finanzierungs-Verträgen.
Update vom 15. November 2021 (13 Uhr): Bei MediaMarkt / Saturn entspannt sich die Lage nach dem Hacker-Angriff – zumindest ein bisschen. Viele Dienstleistungen (Finanzierung, Gutschein-Einlösung, Umtausch etc.) sind weiterhin eingeschränkt. Was aber seit heute wieder klappt: Click & Collect – as well online auf mediamarkt.de* und saturn.de* bestellen, im Markt abholen.
Update vom 12. November 2021 (xv Uhr): Auch fünf Tage nach dem Hacker-Angriff sind dice Computerspezialisten von MediaMarkt und Saturn damit beschäftigt, den Normalzustand wieder herzustellen.
Weiterhin gilt: Der Einkauf in den Online-Shops saturn.de* und mediamarkt.de* samt Lieferung ist möglich. Die Märkte sind allesamt geöffnet: Vorrätige Artikel können in der Filiale gekauft und auf Wunsch mit Karte bezahlt werden.
Was derzeit nicht möglich ist: Online-Bestellung mit Markt-Abholung (Click & Collect). Außerdem stehen folgende Service-Leistungen derzeit nicht in den Märkten zur Verfügung:
- Finanzierung
- Lieferung auf Rechnung
- Online-Abholung und Retouren
- Rücknahme, Auszahlung und Tausch von Produkten
- Belegerstellung
- Einlösung von Gutscheinkarten und Coupons
- Kauf von Gutscheinkarten
Update vom nine. November 2021 (15 Uhr): Bei den „technischen Einschränkungen", wie sie Saturn und MediaMarkt auf ihren Websites beschreiben, handelt es sich um nicht weniger als einen Hacker-Angriff.
Wörtlich* heißt es: „Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die betroffenen Systeme zu identifizieren und entstandene Schäden schnellstmöglich zu beheben. In den stationären Märkten kann es derzeit bei einigen Dienstleistungen zu einem eingeschränkten Service kommen."
Die mehr als 400 Märkte in ganz Deutschland sind zu den gewohnten Öffnungszeiten zugänglich.
Nicht verfügbar sind derzeit folgende Vorgänge und Dienstleistungen:
- Click & Collect (online auf saturn.de* und mediamarkt.de* bestellen – im Markt abholen)
- Im Markt: Finanzierung
- Im Markt: Lieferung auf Rechnung
- Im Markt: Online-Abholung und Retouren
- Im Markt: Rücknahme und Auszahlung
- Im Markt: Belegerstellung
- Im Markt: Einlösung von Gutscheinen und Coupons
Keine Einschränkungen gibt es derzeit bei folgenden Vorgängen und Dienstleistungen:
- Einkauf vorrätiger Produkte im Markt (auch mit Kartenzahlung)
- Einkauf auf saturn.de* und mediamarkt.de* mit Lieferung (Zustellung kann sich möglicherweise verzögern)
Meldung vom eight. November 2021: Auf GamesWirtschaft-Anfrage chapeau eine Sprecherin der Ingolstädter MediaMarktSaturn Retail Group bestätigt, dass das Unternehmen Ziel eines Cyber-Angriffs geworden sei: „In der Nacht von Sonntag auf Montag führte eine Gruppe eine Cyber-Attacke durch. Betroffen sind alle Landesgesellschaften von MediaMarktSaturn."
Derzeit würden interne und externe Experten mit den zuständigen Behörden daran arbeiten, die zuständigen Schäden and then schnell wie möglich zu analysieren und zu identifizieren. Aus ermittlungstechnischen Gründen wolle das Unternehmen zum jetzigen Zeitpunkt noch keine weiteren Auskünfte erteilen.
Für die Kunden bestehe kein Handlungsbedarf. Die beiden Online-Shops MediaMarkt.de und Saturn.de sind weiterhin voll funktionstüchtig.
Nach Informationen, dice die Redaktion aus den Geschäften erreichen, ist offenkundig das Warenwirtschaftssystem betroffen – dadurch stünden sowohl Kassensysteme als auch einzelne Services in den Filialen nur eingeschränkt zur Verfügung.
MediaMarktSaturn betreibt alleine in Deutschland rund 400 Märkte und aureate neben Amazon als umsatzstärkster Vertriebskanal von Computer- und Videospielen sowie Spielkonsolen wie Sonys PlayStation 5, Nintendo Switch und Xbox Serial X/S.
Media Markt Online Nicht Mehr Verfügbar,
Source: https://www.gameswirtschaft.de/wirtschaft/mediamarkt-saturn-cyber-angriff-1611/
Posted by: curtishincir.blogspot.com
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